Der neuheit Die erfahrung der spezialisten Unsere dienstleistungen Die kontakte Die ntzlichen verbannungen
Unsere dienstleistungen
Die erfahrung der spezialisten
Der neuheit
Die kontakte
Die ntzlichen verbannungen
Ist es | wie richtig, anzurufen:

Wofr in den marketing das telemarketing verwendet wird? fr die bildung der datenbank des versandes, fr follow-up die kampagnen, fr die aufnahme der klingeln von den sich interessierenden kunden, fr die aufnahme der wiederkehrenden formen.

Mit hilfe des stammenden telemarketings wie mindestens wird die aktualisierung der datenbank durchgefhrt, es klrt sich die zweckmigkeit der richtung der anrede gerade diesem adressaten.

. , .

Also, ist die kontaktperson bestimmt. es wird die klingel erzeugt:

  1. Der anfang des gesprches
    9 10:30, , 10:30 :) : " ! "", ". " " "".
  2. Die legende
    - e-mail, , , .
  3. Der umweg des sekretrs
    .
  4. , wie die positive antwort
    , : "". :
    1. Jetzt zu bekommen - beginnen sie die umfrage
    2. Spter - fragen sie, zu welcher zeit bequemer, noch einmal anzurufen, noch einmal angerufen, appellieren sie an das vorhergehende gesprch, und der absage wird nicht folgen.
    3. Niemals, weder jetzt, noch spter - danken sie, scheitern sie nicht, der folgende wird unbedingt antworten.

    :
    1. Vermeiden sie die ausdrcke, die in sich die negation tragen: sie knnten nicht, ob sie und so weiter erschweren wird. die hnlichen phrasen tragen in sich "die stimmung" der absage schon.
    2. Verwenden sie die kategorischen erklrungen nicht: sie irren sich ganz und gar nicht sie sind nicht recht. solche ausdrcke rufen die aggressive reaktion herbei, und des ergebniswirksamen gesprches wird sich nicht ergeben.
    3. Die hflichkeit - lenkte der hauptbogen bei der fhrung des gesprches, aber die bermige hflichkeit erniedrigt ihre wrde, dadurch wird dem gesprchspartner einfacher ihnen bedeutend sein, abzusagen.
    4. Die passiven ausdrcke - wenn, knnte es, sie knnten - schaffen die empfindung ihrer abhngigkeit von irgendjemandem oder etwas, was ihrem gesprchspartner zulsst, die meinung ber sie wie ber den menschen unbedeutend zusammenzulegen, so, ihnen fr ihn abzusagen wird das werk nicht bilden.
    5. Dowertes mir! - die phrase gut fr den amerikanischen katastrophenfilm, aber nicht fr das telefongesprch zum ziel, die informationen zu bekommen, in der vorliegenden situation stoen sie des gesprchspartners an den gedanken, dass in wirklichkeit ihnen, anzuvertrauen nicht kostet. auch bemhen sie sich, die phrasen nicht anzuwenden: das ehrenwort, ich versichere sie, prfen sie nach, sie werden und so weiter nicht bedauern.
    6. Folgen sie auf die wrter-parasiten aufmerksam, im telefongesprch sind sie besonders bemerkenswert!
    7. Hngt der allgemeine eindruck vom gesprch davon in vieler hinsicht ab, wie sie das gesprch beenden sie, und wenn sie beim gesprchspartner den guten eindruck ber ihre gesellschaft schaffen werden, so wird auch ihr briefumschlag mit vom vermarktungsbrief unbedingt geffnet sein.
  5. Die zeit des gesprches
    , - ( 20 - ).
  6. Die vollendung des gesprches
    "" : " ( ), - ".
    21 14 16 - 19 21 10 . !

Follow up ist durchgefhrt die kampagne

, nachdem der versand (direct mail), hat der sinn follow-up die kampagne ( nach dem versand durchzufhren,). den menschen nach der natur ist es eigen, die schaffen besonders wenn es, zum beispiel, die abfahrt der wiederkehrenden form auf die lange bank zu schieben. follow-up erinnert daran, stt zu den aktiven handlungen an, was zulsst den prozess der abfahrt der wiederkehrenden formen zu beschleunigen, die informationen ber "die heissen" kunden operativ zu bekommen, die grnde aufzuklren, nach denen den adressaten der vorschlag nicht interessiert hat. in einigen fllen lsst follow-up die kampagne nach der vermarktungskampagne zu, die antwort in die dutzende male zu vergrssern. auerdem wenn im prozess follow-up die kampagnen "der heisse" kunde erscheint, das heit der kunde, der sofort fertig ist, den vertrag zu schlieen, kann sein kontakt auf den manager der gesellschaft-bestellers, fr die schnellste durchfhrung des geschftes sofort umgeschaltet sein.Космос - об этом детальнее, подробно.|Культура, перейти на текст.|вот оно как бывает: http://news.25mk.ru.|ознакомьтесь: http://http://incident-news.25mk.ru.|Здоровье

follow-up :

  1. Bekamen sie unseren brief?
  2. Ob sie planen, unseren vorschlag auszunutzen?
  3. Aus welchen grnden wollen sie unseren vorschlag (nicht ausnutzen wenn hat der mensch verzichtet)? ob sie
  4. Im folgenden unsere materialien bekommen wollen? (das vorhandensein dieser frage lsst, erstens zu, langwierige beziehungen, zweitens festzustellen, zu verstehen, ob die gesellschaft und das gewhrte spektrum der dienstleistungen/waren interessiert hat).

Wenn gedieh ihre kampagne, und als mittel der rckkopplung wurde das telefon, jenen, mglich verwendet, auf ihnen wird der windsto der klingeln zusammenbrechen. in diesem fall sollen die mitarbeiter der gesellschaft dazu unterwiesen und vorbereitet sein. fr die durchfhrung solcher rumlichen arbeit ist es am besten, ins call-zentrum auch zu behandeln. nicht, weil im call-zentrum die spezialisten des telemarketings, deshalb arbeiten, dass die spezialisten auf der professionellen ausrstung arbeiten, was zulsst, die klingeln, nicht zu verlieren, ihre potentiellen kunden von der stndig beschftigten nummer (die einzelheit nicht abzurgern sie sehen auf www.ihl ).

Bei dem eingehenden telemarketing es ist wichtig, die mglichkeit nicht zu verpassen, mehr informationen zu bekommen, die gewhrten informationen sollen obligatorisch fixiert werden, frchten sie nicht, die zustzlichen fragen - auerdem dass sie bekommen die informationen vorzulegen, sie zeigen das interesse, wird es fr ihren gesprchspartner angenehm sein.

Lcheln sie. lcheln sie, wenn sie selbst anrufen, wenn sie anrufen - das lcheln kann man auch hren:)

Und wahrscheinlich unsere wichtigste empfehlung: tragen sie diese arbeit den spezialisten auf. Behandeln sie!

: Was ist telemarketing

Das beispiel des dezimeters des projektes: BKKONSALT.RU >> das telemarketing

Unser der krper.: (495) 788-16-32
Der neuheit Die erfahrung der spezialisten Unsere dienstleistungen Die kontakte Die ntzlichen verbannungen
     Design by Gouache
Der adressvertrieb
Sape: die registrierung auf der brse der verbannungen ::
? Die webseite skupay - die kchenmaschinen siemens Nach beliebigen preisen; Die presse dvd der discs
     © 2011 - 2012, BKKONSALT.RU, -